Feed Studio ApS Privacy Policy
Privatlivspolitik for Feed Studio ApS
Senest opdateret: 26. august 2026
1. Dataansvarlig
Feed Studio ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik.
Feed Studio ApS
CVR-nr. 44254883
Søndergade 70, 3. th.
8000 Aarhus C
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 20 15 30 71
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.
2. Hvornår gælder denne privatlivspolitik?
Denne privatlivspolitik gælder, når du besøger Feed Studios website, kontakter os, booker et møde, anmoder om et tilbud, modtager Feed Studios egen markedsføring, køber eller bruger vores ydelser, eller er kontaktperson hos en kunde eller samarbejdspartner.
Feed Studio leverer også en platformløsning baseret på GoHighLevel/HighLevel. Når en af vores platformkunder behandler oplysninger om sine egne leads, kunder, medarbejdere eller øvrige kontaktpersoner i sin egen platformkonto, er platformkunden som udgangspunkt dataansvarlig. Feed Studio behandler i den situation oplysningerne på kundens vegne som databehandler.
Hvis du har afgivet oplysninger via en af vores platformkunders formularer, landingssider eller marketingflows, skal du derfor kontakte den relevante platformkunde og læse kundens egen privatlivspolitik. Denne privatlivspolitik gælder ikke for kundens behandling af disse oplysninger.
3. Hvilke oplysninger behandler vi?
Når du kontakter Feed Studio, booker et møde eller anmoder om et tilbud, kan vi behandle dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, din virksomheds navn, indholdet af din henvendelse og andre oplysninger, som du selv vælger at give os.
Når du tilmelder dig Feed Studios eget nyhedsbrev eller anden markedsføring, kan vi behandle dit navn, din e-mailadresse, eventuelt telefonnummer og virksomhedsnavn samt oplysninger om din tilmelding, dit samtykke og en eventuel afmelding.
Når du er kunde hos Feed Studio eller kontaktperson hos en kunde, kan vi behandle almindelige kontaktoplysninger, aftale- og abonnementsoplysninger, konto- og brugeroplysninger, korrespondance, supporthenvendelser, fakturaoplysninger og betalingsstatus.
For at beskytte og drifte vores systemer kan vi behandle login- og adgangsoplysninger, sikkerheds- og fejllogs samt andre relevante tekniske oplysninger. Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger, CPR-numre eller betalingskortoplysninger til os via almindelig e-mail eller kontaktformularer, medmindre vi udtrykkeligt har bedt om det og oplyst en sikker fremgangsmåde.
4. Hvorfor behandler vi oplysningerne, og hvad er grundlaget?
Vi behandler oplysninger fra henvendelser, mødebookinger og tilbud for at kunne besvare din henvendelse, gennemføre et møde og eventuelt indgå eller følge op på et kundeforhold. Behandlingen sker, fordi vi har en legitim interesse i at håndtere henvendelser og udvikle kundeforhold, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Hvis henvendelsen fører til en aftale, kan behandlingen også være nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Vi behandler oplysninger om kunder, kontaktpersoner og brugere for at levere og administrere vores ydelser, herunder platformadgang, support, fakturering og nødvendig kommunikation om kundeforholdet. Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med kunden eller træffe foranstaltninger før en aftale indgås, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Vi behandler regnskabs- og fakturaoplysninger for at opfylde vores retlige forpligtelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.
Når vi sender Feed Studios egen markedsføring via e-mail eller SMS, anvender vi, hvor det er påkrævet, dit forudgående samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og de relevante regler om elektronisk markedsføring. Du kan til enhver tid afmelde dig eller trække samtykket tilbage.
Vi behandler oplysninger, der er nødvendige for systemdrift, sikkerhed, fejlfinding og forebyggelse af misbrug, på grundlag af vores legitime interesse i sikker og stabil drift, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
5. Hvem kan modtage oplysningerne?
Feed Studio deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Oplysninger kan derfor behandles af vores IT- og platformleverandører, e-mail- og kommunikationsleverandører, betalingsudbydere, regnskabssystemer, professionelle rådgivere og offentlige myndigheder, når det er nødvendigt eller krævet ved lov.
Feed Studio anvender GoHighLevel/HighLevel som platformleverandør til blandt andet egne formularer, egne marketingflows og administration af platformydelser. Når HighLevel behandler oplysninger på Feed Studios vegne, er HighLevel databehandler for Feed Studio.
Vi sælger ikke personoplysninger.
6. Overførsler til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger i lande uden for EU/EØS. Hvis det sker, sikrer Feed Studio, at overførslen sker på et lovligt grundlag, for eksempel ved en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller ved brug af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med eventuelle nødvendige supplerende foranstaltninger.
HighLevels gældende oplysninger om behandling og internationale overførsler kan læses i leverandørens databehandleraftale på https://www.gohighlevel.com/data-processing-agreement.
7. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?
Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse eller håndtere et konkret krav.
Henvendelser og tilbud, der ikke udvikler sig til et kundeforhold, slettes eller anonymiseres senest 12 måneder efter den seneste relevante kontakt.
Oplysninger på Feed Studios egne marketinglister opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller den relevante marketingliste ophører. Efter en afmelding kan vi opbevare en begrænset oplysning om kontaktoplysningen, tidspunktet for afmelding og det tidligere samtykke i op til 2 år, så vi kan dokumentere samtykket og sikre, at du ikke modtager yderligere markedsføring fra os.
Kunde- og supportoplysninger opbevares i kundeforholdets løbetid og i op til 2 år efter dets ophør, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at håndtere et konkret krav. Regnskabsmateriale opbevares i den lovpligtige opbevaringsperiode. Tekniske sikkerheds- og fejllogs opbevares normalt i op til 90 dage, medmindre en konkret sikkerhedshændelse gør længere opbevaring nødvendig.
8. Dine rettigheder
Du har, afhængigt af omstændighederne, ret til at få indsigt i de oplysninger, Feed Studio behandler om dig. Du kan også have ret til at få oplysninger rettet eller slettet, til at få behandlingen begrænset, til at modtage dine oplysninger i et struktureret format og til at gøre indsigelse mod behandlingen.
Når en behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er sket før tilbagekaldelsen.
Du kan afmelde Feed Studios markedsføring direkte via afmeldingslinket i en e-mail, ved at følge afmeldingsvejledningen i en SMS eller ved at kontakte os på [email protected].
Hvis du vil gøre brug af andre rettigheder, kan du kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder reglerne. Datatilsynets kontaktoplysninger findes på https://www.datatilsynet.dk.
9. Sikkerhed
Feed Studio træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring og offentliggørelse. Adgang til oplysninger begrænses til personer, der har et sagligt og arbejdsbetinget behov.
10. Cookies og lignende teknologier
Hvis Feed Studios website anvender ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier, indhenter vi samtykke, før disse sættes. Oplysninger om cookies og dine valg fremgår af den cookie- eller samtykkeløsning, der vises på websitet.
11. Ændringer i privatlivspolitikken
Feed Studio kan opdatere denne privatlivspolitik, når vores behandlingsaktiviteter, leverandører eller gældende regler ændrer sig. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores website sammen med datoen for seneste opdatering.
12. Kontakt
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Feed Studio ApS på [email protected] eller telefon +45 20 15 30 71.
Referencer
[1] Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU ) 2016/679 (GDPR)
[2] HighLevel – Customer Data Processing Addendum
